GUÍA DE TRABAJO PRESENCIAL: #2: ROLES Y ESTRUCTURAS DE IT

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Informática

INSTITUTO UNIVERSITARIO ADVENTISTA DE VENEZUELA
Organización y Métodos (ORS-222) | Lapso 2026-II
GUÍA DE TRABAJO PRESENCIAL #2: ROLES Y ESTRUCTURAS DE IT

Fecha: ____/____/2026
Equipo #: ________

PISTA #2: DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS DE SOFTWARE

Integrantes del Equipo Evaluado:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

1. Caso Práctico: Desorganización en "TechSolutions C.A."

La empresa posee 12 empleados. Los desarrolladores reportan simultáneamente al Gerente General y al Jefe de Soporte, provocando retrasos en las entregas y duplicidad de órdenes. No existe la figura de Administrador de Bases de Datos ni QA (Aseguramiento de Calidad).

2. Desafío Práctico: Diagramación del Organigrama Corregido

Dibuje a continuación la propuesta de organigrama funcional jerárquico que resuelva el conflicto de doble mando e incorpore los roles faltantes de IT:

(Espacio reservado para el esquema del organigrama: Dirección General, Departamento de Desarrollo, Departamento de Infraestructura/Soporte y Unidad de Calidad).

3. Definición de Matriz de Funciones (Líneas de Autoridad)

Escriba dos funciones principales para los siguientes roles reestructurados:

a) Líder de Proyecto / Scrum Master: ____________________________________________

b) Analista de Aseguramiento de Calidad (QA): ___________________________________

__________________________________________
Firma del Docente (Gabriel Medina)

__________________________________________
Sello de Validación de la Misión

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