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Guia_Imprimible_Semana_03_IUNAV
IUNAV
Informática
INSTITUTO UNIVERSITARIO ADVENTISTA DE VENEZUELA
Organización y Métodos (ORS-222) | Lapso 2026-II
GUÍA DE TRABAJO PRESENCIAL #3: REINGENIERÍA DE FLUJOGRAMAS
Fecha: ____/____/2026
Equipo #: ________
PISTA #3: DIAGNÓSTICO Y CORRECCIÓN DE FLUJOGRAMAS DEFECTUOSOS
Integrantes del Equipo Evaluado:
1. __________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________
1. Descripción de la Ineficiencia Detectada

En el proceso de atención de fallas de software de la empresa cliente, la solicitud es recibida por el analista, quien la reenvía al desarrollador. Si el desarrollador detecta que falta información, devuelve la solicitud al analista, quien la envía nuevamente al cliente sin registrar la incidencia, generando un bucle que se repite en promedio 4 veces por ticket.

2. Desafío Práctico: Rediseño del Flujograma Optimizado

Dibuje a continuación el flujograma corregido utilizando la simbología estándar (Inicio/Fin, Tarea, Decisiones de aprobación con rutas Sí/No y Documento de registro):

(Espacio reservado para el trazado del diagrama de flujo).
3. Análisis de Reducción de Tiempos y Principio de Orden

¿De qué forma este nuevo diseño cumple con el principio de 1 Corintios 14:40 al eliminar la improvisación y reducir el tiempo de atención?


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Firma del Docente (Gabriel Medina)
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Sello de Validación de la Misión